Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website und unserem Online-Shop ist:

Alcariaria
E-Mail: solutions@alcariaria.com
Telefon: +1 (317) 365-0148
Adresse: 4220 Five Points Rd, Indianapolis, IN 46239, Vereinigte Staaten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den in Deutschland anwendbaren Datenschutzregelungen.

2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen, die Durchführung von Zahlungen und Lieferungen, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder für andere rechtlich zulässige Zwecke erforderlich ist.

Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Funktionen Sie in Anspruch nehmen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Liefer- und Rechnungsadresse

  • Bestell- und Produktinformationen

  • Informationen zur Zahlung und Transaktion

  • Angaben zu Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen

  • Inhalte von Nachrichten und sonstigen Kundenanfragen

  • Informationen, die Sie uns im Rahmen des Kundenservice mitteilen

  • IP-Adresse

  • Browsertyp und Browserversion

  • Betriebssystem und Informationen zum verwendeten Endgerät

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • technische Protokoll- und Nutzungsdaten

Wir erheben grundsätzlich nur solche Informationen, die für den jeweiligen Zweck erforderlich oder anderweitig rechtlich zulässig sind.

4. Herkunft der personenbezogenen Daten

Die personenbezogenen Daten erhalten wir insbesondere direkt von Ihnen, wenn Sie:

  • unsere Website besuchen,

  • eine Bestellung aufgeben,

  • eine Zahlung veranlassen,

  • uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren,

  • eine Rückgabe, Erstattung oder Stornierung anfragen oder

  • andere Funktionen unseres Online-Shops nutzen, bei denen personenbezogene Daten erforderlich sind.

Darüber hinaus können im Rahmen der technischen Bereitstellung der Website bestimmte technische Informationen automatisch von Ihrem Endgerät oder Browser übermittelt werden.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bestellabwicklung

Wir verwenden die für eine Bestellung erforderlichen Daten, um den Kauf abzuwickeln, die Bestellung zu bearbeiten und Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu kontaktieren.

Zahlungsabwicklung

Die erforderlichen Daten können zur Bearbeitung und Zuordnung von Zahlungen verwendet werden. Je nach gewählter Zahlungsart kann die Zahlungsabwicklung unter Einbindung eines entsprechenden Zahlungsdienstleisters erfolgen.

Lieferung

Wir verwenden die erforderlichen Bestell- und Adressdaten, um die Lieferung der bestellten Waren zu ermöglichen, Lieferadressen zuzuordnen, den Versand zu unterstützen und bei Lieferproblemen mit Ihnen zu kommunizieren.

Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen bei Fragen zu Bestellungen, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder Stornierung zu helfen.

Rückgabe und Erstattung

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies für die Bearbeitung einer Rückgabe oder Erstattung, die Prüfung des jeweiligen Vorgangs und die damit verbundene Kommunikation erforderlich ist.

Stornierung von Bestellungen

Bei einer Anfrage zur Stornierung können Bestell- und Kontaktdaten verarbeitet werden, um den Status der Bestellung zu prüfen, die Anfrage zu bearbeiten und Sie über das Ergebnis zu informieren.

Sicherheit und Missbrauchsprävention

Technische und bestimmte weitere Informationen können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist, um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, missbräuchliche Nutzung zu erkennen oder unbefugte Zugriffe zu verhindern.

Technische Bereitstellung und Verbesserung der Website

Technische Daten können verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb, die Stabilität und die Sicherheit der Website erforderlich ist. Soweit darüber hinaus eine Analyse oder vergleichbare Nutzung erforderlich ist, gelten die hierfür vorgesehenen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, denen wir unterliegen.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die jeweilige Rechtsgrundlage hängt vom konkreten Zweck der Verarbeitung ab.

Soweit die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir zur Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen verpflichtet sind, kann Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage sein.

Soweit Sie uns eine Einwilligung für eine bestimmte Verarbeitung erteilen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage dienen.

Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall gilt, richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungsvorgang und dessen konkretem Zweck.

7. Bestellung und Kundenkonto

Für die Abwicklung einer Bestellung können insbesondere Name, Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsadresse, Bestellinformationen und Zahlungsinformationen verarbeitet werden.

Soweit Sie uns im Rahmen einer Bestellung oder des Kundenservice weitere Informationen mitteilen, können auch diese Informationen verarbeitet werden, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Ob bestimmte Funktionen wie ein persönliches Kundenkonto zur Verfügung stehen, hängt von der jeweiligen Gestaltung unseres Online-Shops ab. Personenbezogene Daten werden auch in diesem Zusammenhang nur verarbeitet, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

8. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen können personenbezogene Daten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies für die gewählte Zahlungsart erforderlich ist.

Welche Daten dabei verarbeitet werden, hängt von der gewählten Zahlungsart und dem jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister ab.

Wir verarbeiten Zahlungsinformationen nur im erforderlichen Umfang und nach den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben.

9. Versand und Lieferung

Für die Bearbeitung und Lieferung einer Bestellung können die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden.

Dazu können insbesondere Name, Lieferadresse, Kontaktdaten und Bestellinformationen gehören.

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um die Lieferung durchzuführen, eine Zustellung zu ermöglichen, den Versand zuzuordnen, Informationen zur Sendung bereitzustellen oder Lieferprobleme zu bearbeiten.

Weitere Informationen zu den Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

10. Kundenservice und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, können die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Dazu können beispielsweise Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, eine Bestellnummer, Angaben zu Ihrer Bestellung sowie der Inhalt Ihrer Anfrage gehören.

Die Informationen können außerdem verwendet werden, um Rückfragen zu beantworten, den Verlauf einer Anfrage nachzuvollziehen und erforderliche Maßnahmen im Zusammenhang mit Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder Stornierung durchzuführen.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Dabei unterscheiden wir insbesondere zwischen technisch notwendigen Cookies und nicht notwendigen Cookies, beispielsweise für Präferenzen, Analyse, Statistik oder Marketing.

Technisch notwendige Technologien können eingesetzt werden, soweit dies für den Betrieb oder eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion erforderlich und nach den geltenden Vorschriften zulässig ist.

Für nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien wird, soweit gesetzlich erforderlich, vor ihrem Einsatz Ihre Einwilligung eingeholt.

Sie können Ihre Cookie-Auswahl über die entsprechenden Einstellungsmöglichkeiten auf unserer Website anpassen und eine zuvor erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.

Nicht jedes Cookie führt automatisch zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten. Je nach eingesetzter Technologie können jedoch Informationen mit einem bestimmten Nutzer, Endgerät oder einer Nutzungssituation verbunden werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Für die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen gelten zusätzlich die einschlägigen gesetzlichen Vorgaben, insbesondere § 25 TDDDG. 

12. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an bestimmte Kategorien von Empfängern weitergegeben werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Zahlungsdienstleister

  • Versand- und Logistikdienstleister

  • IT- und Hosting-Dienstleister

  • technische Dienstleister

  • Dienstleister zur Unterstützung des Kundenservice

  • zuständige Behörden oder andere gesetzlich berechtigte Stellen

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, eine Einwilligung vorliegt oder eine andere geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Wir geben personenbezogene Daten nicht allein deshalb weiter, weil eine Weitergabe technisch möglich ist.

13. Internationale Datenübermittlungen

Je nach eingesetzten Diensten und den tatsächlichen Verarbeitungsvorgängen kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit sie nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässig ist. Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen berücksichtigt.

Da die tatsächlichen Empfänger und technischen Verarbeitungswege von den jeweils eingesetzten Diensten abhängen, werden an dieser Stelle keine bestimmten Länder oder konkreten Übermittlungsmechanismen genannt, sofern deren tatsächliche Nutzung nicht feststeht.

14. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

  • dem Zweck der jeweiligen Verarbeitung,

  • der Dauer einer Vertrags- oder Kundenbeziehung,

  • gesetzlichen Aufbewahrungspflichten,

  • den Erfordernissen zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche und

  • anderen rechtlich zulässigen Gründen für eine längere Speicherung.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden personenbezogene Daten gelöscht oder, soweit dies technisch und rechtlich vorgesehen ist, anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung und anderen Formen einer unzulässigen Verarbeitung zu schützen.

Die konkreten Maßnahmen richten sich nach den jeweiligen technischen und organisatorischen Anforderungen sowie dem bestehenden Risiko.

Eine absolute Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung von Daten kann jedoch nicht gewährleistet werden.

16. Rechte der betroffenen Personen

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.

  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

  • Recht auf Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

  • Recht auf Widerspruch: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Ausübung eines Rechts kann von den gesetzlichen Voraussetzungen und Einschränkungen abhängen. Eine Identitätsprüfung kann erforderlich sein, wenn dies zum Schutz Ihrer Daten oder zur Vermeidung einer unberechtigten Auskunft erforderlich ist.

17. Widerruf von Einwilligungen

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.

Bei Cookie-Einstellungen können Sie Ihre Auswahl über die entsprechenden Einstellungsmöglichkeiten auf unserer Website ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.

18. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen einer ausschließlich automatisierten Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung oder einer vergleichbar erheblichen Beeinträchtigung erfolgt nur, soweit hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Soweit eine solche Verarbeitung tatsächlich stattfindet und die gesetzlichen Informationspflichten greifen, werden die hierfür erforderlichen Informationen gesondert bereitgestellt.

19. Datenschutz bei Minderjährigen

Unsere Website richtet sich grundsätzlich an Verbraucher und ist nicht speziell als Angebot für Kinder konzipiert.

Wir erheben personenbezogene Daten von Minderjährigen nicht gezielt, soweit dies nicht für einen konkreten Vorgang erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Wenn Sie der Auffassung sind, dass uns personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne entsprechende rechtliche Grundlage übermittelt wurden, können Sie sich über die angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

20. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, technische Rahmenbedingungen, Funktionen unserer Website oder die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website bereitgestellt.

22. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Alcariaria
E-Mail: solutions@alcariaria.com
Telefon: +1 (317) 365-0148
Adresse: 4220 Five Points Rd, Indianapolis, IN 46239, Vereinigte Staaten
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